ヨヤクスリ アプリへの移行に伴うお知らせ

日頃より、ヨヤクスリをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ヨヤクスリは、これまで提供してきた調剤薬局でのお薬受け取り予約サービスを、ウェブページからスマートフォンアプリへと移行し、
新たに「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」として2024年4月2日(火)より提供開始します。
これに伴い、ウェブページにて提供しておりました現行のヨヤクスリは、5月31日(金)をもって終了いたします。
ご利用のお客様は、今後は「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」アプリをダウンロードの上、ご利用をお願いいたします。
新しい「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」アプリでは、調剤薬局でのオンライン受取予約に加えて、アプリ上でのオンライン決済も可能になり、
よりスムーズにお薬を受け取ることができます。

■ヨヤクスリアプリ
URL:
https://r10.to/hgcdhN

[アプリへの移行に伴う注意事項]
・現行のヨヤクスリにおける「ご予約履歴」や「おくすり手帳」の情報は、「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」に引き継ぐことができません。
また、現行の「おくすり手帳」機能は、2024年5月31日をもって終了となります。
・「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」における電子おクスリ手帳機能は現在開発中になります。
提供開始後のデータ移管をご希望される方は、2024年5月31日までにお名前(フルネーム)・性別・生年月日・楽天ID(メールアドレス)に加えて、
「データ移管希望」の旨を以下のフォームよりお問合せください。
「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」における電子おクスリ手帳機能の提供開始までに限り、
現行のヨヤクスリにおける「おくすり手帳」の情報をファイルにて提供いたします。
希望される方は、2024年5月31日までにお名前(フルネーム)・性別・生年月日・楽天ID(メールアドレス)に加えて、
「ファイル提供希望」の旨を以下のフォームよりお問い合わせください。
 お問い合わせ先(フォーム): https://www.yoyakusuri.com/contact/

 ※ご本人確認の結果によっては、データ移管やファイル提供、ご家族のおクスリ情報の提供が出来ない場合がございます。
 ※提供するおクスリ手帳のファイルは、JAHIS電子版お薬手帳データフォーマットに準じたものとなります。

上記の注意事項をご確認の上、ぜひ今後は「楽天ヘルスケア ヨヤクスリ」アプリをご利用いただけますと幸いです。

■提供終了サービス ヨヤクスリ(ウェブページ)
■サービス終了日 2024年5月31日 18時00分
■お問い合わせ先
  楽天グループ株式会社
  ヨヤクスリカスタマーサポート
  お問い合わせ先(フォーム): https://www.yoyakusuri.com/contact/

 ※iOSはCiscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、iOSはライセンスに基づき使用されています。
 ※Android™は、Google LLC.の商標です。


◆◆◆ご予約時の注意点◆◆◆
※処方せんの有効期限内にお薬をお受け取りください。
※サポート時間は日祝を除く9:00~18:00です。
サポート時間外及び開局時間直後で時間指定をされている場合は、
ご自身で対応確認の上ご来局ください。
※画像が読み取れない場合は予約受付が出来ません。
送信画像が読み取れるか、確認の上ご予約ください。

◆◆◆GW休業のお知らせ◆◆◆
まことに勝手ながら、以下の期間は予約受付およびサポートセンター営業を停止させていただきます。
2024年4月27日(土)~2024年5月6日(月)
※「お薬手帳作成」は随時受付、営業再開日より順次作成いたします。

お問い合わせ

ヨヤクスリサポートセンターでは、ユーザー様や薬局様からのご質問をお電話でも受け付けております。
ヨヤクスリのサービス内容についてご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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会員専用 お問い合わせフォーム
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電話 お問い合わせ先
電話番号:0570-012-555
営業時間:9:00-18:00 ※日曜日・祝日はお休み
メール お問い合わせ先
ツイッター お問い合わせ先
@yoyakusuri

ヨヤクスリサポートセンターご紹介

ヨヤクスリサポートセンターでは、会員様や薬局からのお問い合わせ対応以外に、ホテルで言う「コンシェルジェ」のような役割もさせていただいてます。

例えば、おくすり予約が入ると、予約が入った薬局に電話をして、患者さんのお薬予約の対応をお願いしています。その後、予約いただいた会員様に、予約後の状況をメールでご連絡させていただきます。
このように、ヨヤクスリサポートセンターは会員様(患者さん)が「安心」してスムーズにお薬を受け取れるように日々サポートさせていただいてますので安心してご利用ください。

また、ユーザーのマイページの「おくすり手帳」もサポートセンターで作成させていただいてます。

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