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個人情報保護方針

ケンコーコム株式会社(以下、「当社」といいます)は、健康関連商品のEコマース事業を行う企業として、お客様の個人情報保護の重要性について強く認識しております。当社はJIS Q 15001:2006や個人情報保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守し、ご本人からお預かりした個人情報を適法、公正、正確、安全に取り扱うことをここに宣言します。

  1. 個人情報の取得
    • 当社は、ご本人からお預かりする個人情報の利用目的を出来る限り特定いたします。
    • 当社は、個人情報をご本人から取得する際、取得目的などを通知して同意を得た上で取得いたします。
    • 当社が取得する個人情報の範囲は、業務上必要最小限の範囲に限ります。
  2. 個人情報の利用
    • 当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲を超えた個人情報の利用はいたしません。
    • 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
  3. 個人情報の提供
    当社は、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者へ提供いたしません。
    • ご本人から同意をいただいた場合
    • 個人を識別あるいは特定できない状態に完全に加工して利用する場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  4. 個人情報の管理
    • 当社は、ご本人からお預かりした個人情報の適切な管理を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、社内の個人情報保護体制を強固なものとします。
    • 当社は、役員、社員はじめ全ての就業者に対し個人情報保護に関する教育・普及活動を継続的に実施するとともに就業者に対し適切な監督を行います。
    • 当社は、不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を実施し、その防止及び是正に努めます。
    • 当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲内において、業務委託先にご本人の個人情報を預託することがあります。個人情報の預託にあたっては、業務委託先の個人情報保護体制について当社の委託先選定基準に基づき委託先を選定致します。業務委託先と当社の間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳重な管理を義務付けるとともに適切な監督を行います。
  5. 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
    • 当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。
      ケンコーコム株式会社 個人情報保護管理責任者 田畑弘二
      メール:privacy@kenko.com
  6. 法令遵守
    • 当社は個人情報保護法はじめ個人情報の保護に関連する諸法令その他規範を遵守いたします。
  7. 継続的改善
    • 当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し継続的改善をすすめてまいります。継続的改善にあたり、この個人情報保護方針を予告なく変更する場合がございます。
  8. 制定:2004年10月22日
    最終改訂:2012年4月6日
    ケンコーコム株式会社
    代表取締役社長 橘田尚彦

ケンコーコムにおけるプライバシー・ポリシー

このプライバシー・ポリシーは、当社が運営するEコマース(電子商取引)サイトであるケンコーコム(http://www.kenko.com/)、トラックバック式健康情報ポータルであるケンブロ(http://www.kenkoblog.com/)およびクチコミサイトであるケンコミ(http://www.kenkomi.net/)および処方箋送信サービスであるヨヤクスリ(https://www.yoyakusuri.com)(以下、総じて当社サイトとする)における、お客様の個人情報の取扱い、取得、利用、提供、管理方針について、個人情報保護方針に定めた内容をより具体的に説明するためのものです。

当社では、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。当社では、魅力的な売り場その他のサービスを提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。当社サイトをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

  1. 個人情報の取得について
    • このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、個人を特定することができる情報を指します。当社では、お買物、その他のサービスへの申込、キャンペーンへのご応募、メールマガジンの申し込み等をしていただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。
  2. 個人情報の利用方法について
    • 当社では、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当社サイトのご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。
      【利用目的】
      • お客様からのご注文の処理
      • 商品の発送
      • 商品代金の決済
      • サービスの提供
      • 与信判断、債権管理のため
      • 商品・サービスのご案内
      • メールマガジンの送信
      • 各種お問合せ、健康相談、アフターサービス対応
      • マーケティング及び販売促進のための統計データ
      • 採用選考
      • IR活動に関するご案内
      • 他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行

      ※上記については、ケンコーコムの楽天支店やケンコーコムYahoo!支店、モバイル支店などについても同様です。

  3. 個人情報のサイト上の表示について
    • 当社では、「一般的に考えてお客様を特定可能」である個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。
    • また、当社では、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の破壊、改竄もしくは漏洩等のリスクに関しては、合理的な安全対策を講じるものとします。
  4. 個人情報のサイト上の表示について
    • 【利用目的】

      • 当社では、取得したお客様の履歴情報を、以下の目的のために利用いたします。
        • ログインが必要なサービスを利用される時の本人認証、各種画面におけるお客様情報の自動表示のため
        • 当社サイトでのお買い物をお客様に合ったよりよいものにするための当サイトの利用状況の分析調査のため
        • 当社や提携先が最適なコンテンツ、商品、広告、その他サービス等のご案内などをお客様に配信、提供するため
        • 当社が提供しているサービスや広告の内容の改善や新たなサービスを検討するため
        • 提携先に、最適と思われるサービス、広告などを分析して提供するため
    • 【クッキーの利用について】

      当社サイトの一部では、ユーザ識別やセッション管理を実現するために、永続的なクッキーを利用しています。クッキーとは、当社がWebブラウザを通じて、当サイトにアクセスしたお客さまのコンピュータ内にお客様の情報やアクセス履歴を保存させるしくみのことです。当社が取得するこのクッキーにはお客様の個人情報は一切含まれていません。

      お客様のブラウザの設定によって、お客様のパソコンにつきクッキーを使用しない設定にすることもできますが、その場合は当社サイトの閲覧またはご利用の途中でエラーが発生し、快適な利用状態が損なわれることがあります。

      ※米国オムニチュア社によるクッキーの使用について

      当社サイトでは、お客様のサイトの利用状況を把握するために米国オムニチュア社によって提供されるサービスを利用しております。このため、一部のページにおいては米国オムニチュア社から提供されるクッキーを使用しています。このクッキーの使用に関する説明、クッキーによって取得される情報、オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続きについて詳しくお知りになりたい方は、米国オムニチュア社のプライバシーポリシー(http://www.omniture.com/jp/privacy)をご確認ください。

      ※MediaForge社によるクッキーの使用について(行動ターゲティング広告について)

      当社では、MediaForge社の技術を利用してお客様の興味関心に合った当社の広告をMediaForge社のパートナーサイトに配信しております(「行動ターゲティング広告」)。このため、当社サイトの一部のページにおいてMediaForge社から提供されるクッキーを使用しており、お客様が当該ページにアクセスした際、お客様のパソコンへMediaForge社のクッキーを送信・保存・参照することがあります。このクッキー情報の送信・保存・参照によって情報を分類・蓄積することにより、お客様の興味・関心に応じた広告がより多く表示されるようになります。

      MediaForge社が取得する情報は、当社サイト内でのページ閲覧履歴・購入履歴、広告内の閲覧履歴・検索履歴です。個人情報は含まれません。行動ターゲティング広告の表示を希望されないお客様は、MediaForge社のサイト(http://jp.mediaforge.com/optout/)よりオプトアウト(無効化)してください。

  5. 当社サイトの利用停止について
    • ケンコーコム(http://www.kenko.com/)へのログイン機能の停止(利用停止)請求について
      ケンコーコム(http://www.kenko.com/)へのログイン機能の停止(利用停止)のご請求につきましては、以下までお申し出ください。
      ケンコーコムお客様サービスセンター:0120-22 55 66 または info@kenko.com
      なお、ログイン機能停止に数日かかりますので、ご了承ください。
    • ケンブロ(http://www.kenkoblog.com/)への利用停止の請求について
      ケンブロ(http://www.kenkoblog.com/)への利用停止のご請求につきましては、以下までお申し出ください。
      ケンブロコンテスト事務局:kenblo@kenko.com
    • ケンコミ(現在閉鎖中)の退会(利用停止)手続について
      ケンコミの退会(利用停止)のご請求につきましては、以下までお申し出ください。
      ケンコミ事務局:kenkomi@kenko.com
    • ヨヤクスリの退会(利用停止)手続について
      ヨヤクスリの退会(利用停止)のご請求につきましては、以下までお申し出ください。
      ヨヤクスリ事務局:yoyakusuri@kenko.com
  6. 個人情報の開示・削除請求について
    • 開示・削除請求につきましては、以下の宛先へ所定の請求書にご記入の上、ご郵送ください。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

      ※「本人確認書類」について
      開示請求に限り、「本人確認書類」(身分証明書等のコピー一通)の添付が必要となります。「本人確認書類」は確認後に返却いたします(電子ファイルで添付された本人確認書類は確認後に廃棄いたします)。なお、削除請求につきましては、「本人確認書類」の添付は必要ありません。

      開示等請求書送付先
      〒810-0001
      福岡県福岡市中央区天神1-15-6綾杉ビル
      ケンコーコム株式会社 個人情報管理担当

      当社所定の請求書
      保有個人情報開示・削除等請求書兼回答書(PDFファイル:115.2KB)

      ※請求書をプリントアウトできないお客様は、タイトルを「申請書請求」とし、申請書類をお送りする住所、氏名を、下記の宛先までメールにてご連絡ください。
      メール:privacy@kenko.com

      ※ケンコミについては退会手続が完了すると、当社の保有するお客様の個人情報は全て削除されます。

      ※ヨヤクスリについては退会手続が完了すると、当社の保有するお客様の個人情報は全て削除されます。

  7. 個人情報の開示・削除請求について
    • 当社では、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、当社は、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、当社は、法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

  8. ポリシー変更について
    • このプライバシー・ポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。プライバシー・ポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当社のサービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとみなします。

  9. お問い合わせ先
    • 当社の個人情報の取扱い及びプライバシー・ポリシーに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。合理的な範囲で対応いたします。
      ケンコーコム株式会社 個人情報保護管理責任者 田畑弘二
      メール:privacy@kenko.com

  10. 認定個人情報保護団体の名称、および苦情の解決の申し出先
    • 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
      TEL:0120-700-779

※ヨヤクスリの薬局情報(薬局名、所在地、位置情報、電話番号)は株式会社ウェルネスが作成した情報を利用しています。株式会社ウェルネスはこれらの情報について、独自に収集、調査、加筆・修正を行なっております。

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最終更新日 2017-01-13 09:40:11

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