クチコミガイドライン

ヨヤクスリでクチコミを投稿またはご利用いただくにあたり、「ヨヤクスリ利用規約」に基づき定める以下の「クチコミガイドライン」（以下「当ガイドライン」といいます。）をお読みください。なお、本規約は会員ユーザーへの通知なく変更されることがあります。この場合、規約の変更は当サイトへの表示をもって有効となります。

第１条〔クチコミ（レビュー）とは〕

クチコミ（レビュー）とは、ヨヤクスリを通じて、調剤薬局に関する情報をユーザーに提供するとともに、会員ユーザーからの調剤薬局などに関する評価・感想・写真などの投稿を受け、ウェブ上に公開するサービスなどを主な内容とします。

第２条〔情報の利用について〕

ユーザーは、当サイトを利用することによって得た情報を、ユーザー自身の判断と責任において利用するものとします。

第３条〔アカウントの停止・削除について〕

当社は、会員ユーザーが当規約の定めに反した場合、事前の通知なく会員ユーザー向けアカウントの停止あるいは削除をすることがあります。このことにより何らかの損害が生じた場合についても、当社は一切の責任を負いません。

第４条〔禁止行為〕

当社は、当サービスの会員ユーザーに対し、不適切な行為を禁止いたします。不適切な行為としては、以下に例示しますが、これに限るものではありません。

利用実績のない薬局に関する投稿
処方された医薬品の効果効能に関する投稿
第三者の人格や権利を害する内容
わいせつ、不潔、残酷な内容や、侮蔑的、迫害的な表現など他人を不快にさせると客観的に判断される投稿
日本国の法令や地域の条例に抵触する、またはその恐れのある内容および、一般道徳に照らして好ましくないと判断される投稿
政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容
プライバシー情報や、個人を特定し得る可能性のある情報
疾病の治癒などについて効能効果を謳った内容
宣伝、広告と捉えられる内容
営利宣伝目的あるいは、販売を助長する目的であるか否かにかかわらず、その効き目が絶対的であるかのような内容および特定商品を購入することで反射的に利益をもたらすなどの内容
特定の企業やサイトに直接的に誘導する内容（URLや電話番号など）
会員ユーザー間での売買や交換、譲渡に関する内容（有償、無償を問いません）
製造販売者や薬局関係者の不正な勧誘や強制による投稿
第三者や特定の投稿に直接反応したもので、不特定多数のユーザーの閲覧以外の性格が明白な、ケンコーコム等の趣旨に反していると当社が判断した内容
記号の多用などにより、表示や判読に著しく支障がある表記
「ヨヤクスリ利用規約」に違反する内容
その他、当社で不適切と判断する内容

第５条　[環境に依存する文字の表記について]

特定のPCや携帯端末の機種だけで使われる文字や、JIS（日本工業規格）で規定されていない記号でクチコミをご投稿されますと、ある機種では表示される記号が他の機種では何も表示されない場合や他の記号が表示されたりする場合があります。
正常に表示されない可能性のある文字につきましては、当社にて当該文字を差し替える場合があります。あらかじめご了承ください。

第６条　[通報窓口]

会員ユーザーによる投稿が、このガイドラインおよびヨヤクスリ利用規約その他の利用規約等に違反する場合、通報窓口から通報されることがあります。

第７条　[削除権]

当ガイドラインおよび「ヨヤクスリ利用規約」に違反している、またはその恐れが高いと当社が判断した投稿については、投稿者や他の会員ユーザーに通知することなく当社において投稿を削除したり、会員登録を抹消したりする場合があります。
また、以下のように「ヨヤクスリ」のコミュニティとしての秩序を乱すまたは会員ユーザーに損害を与える恐れがあると当社が判断した場合には、投稿を削除するなどの措置を行うことがあります。

クチコミの対象薬局を明らかに誤っている場合
記載内容に事実との明らかな相違がある場合
身体に重大な危険を及ぼす恐れがある内容を含む場合

ただし「ヨヤクスリ」の秩序維持を図るために当社が行使する削除権は、当社に投稿に関する何らの義務を課すものではありません

第８条 [調剤薬局関係者の投稿]

調剤薬局関係者の方による営利宣伝を目的としたクチコミや、対価の有無にかかわらず第三者にクチコミ投稿を依頼するなど恣意的なクチコミ評価を醸成する行為は、公正な評価を妨げるため原則として禁止します。こうした可能性が疑われるクチコミは、当社の判断により、事前の告知なく削除する場合があります。

第９条〔クチコミの掲載について〕

会員ユーザーからのクチコミは、当サイトの趣旨や公序良俗・法令・法律上の観点から当社が掲載の妥当性を判断し、妥当性を認めるもののみ公開されます。また、文章の形式上の問題がある場合は、会員ユーザーの許諾なく、投稿されたクチコミの修正を行ったうえで掲載する場合があります。また、一旦掲載したクチコミを、会員ユーザーの許諾なく削除することがあります。

第10条 [会員ユーザー退会後の投稿]

当社では、会員ユーザーのご依頼により会員ユーザーの個人情報を削除した後も、個人情報と紐付けない方法で当該会員ユーザーによるクチコミ、その他の投稿の掲載を継続します。

当社では、会員ユーザー退会後も原則として当該会員ユーザーによるクチコミ、その他の投稿の掲載を継続します。

第11条〔免責事項〕

当サイトはユーザーにとって有益な情報を正確に提供するべく努めておりますが、必ずしも当サイトを通じて提供する情報の正確性、信頼性、完全性を保証するものではありません。当社は、当サイト内の情報の利用によって生じた結果に関して一切の責任を負いません。
本サービスにおける提供情報は、当社による商品の購入・売却もしくは保有、又は他社の提供するサービスへの申し込みの推奨とみなしてはなりません。また、提供情報の内容については時々刻々変化する場合がありますので、ユーザーは、提供情報に全面的に依拠することなく、ご自身の判断によって、利用する調剤薬局の選択等を行われるようお願いいたします。
当サイトは、当サイトのサービス提供の遅延・不履行・中止により、ユーザーおよび第三者に直接的または間接的に生じた障害について一切の責任を負いません。
当サイトは、システム保全やサーバーを構成するコンピュータの不具合、通信回線などのインフラストラクチャーの事故や、天変地異、偶発事故、その他の事情により一定期間サービスが停止されることがあります。この停止によってなんらかの損害が生じた場合に、当社ではこれらについて一切責任を負いません。
当社は、当サービスの利用を通じてユーザーと第三者との間に紛争が生じた場合であっても、これらについて一切責任を負いません。

第12条 [クチコミに関する免責条項]

クチコミの内容は、すべて投稿者の個人的な意見であり、当社がクチコミの真偽、正確性、有用性および第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
クチコミ情報を閲覧等したことによって万が一ユーザーに不利益が発生した場合でも、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

第13条〔個人情報の取り扱い〕

当社は会員ユーザーからお預かりする情報を、マーケティング上のデータ集計や、新サービスの企画・開発、サイトからの広告・告知、その他、当社サービスの向上に資する目的に利用することがあります。
当サイトからの情報提供や告知、重要なお知らせがある場合に、登録されたメールアドレス宛に当社からメールを送信することがあります。
お預かりした個人情報は、当社のプライバシーポリシー（https://www.yoyakusuri.com/privacypolicy/）に基づいて取り扱います。

第14条〔著作権および財産権等〕

当サイトの画像および文字情報に関する著作権は当サイトに帰属します。従って、書き込み内容や当社サイト内の情報を無断転載・無断利用することは禁止します。ただし、書き込みを行った本人を除きます。
当社は、当サイト内に投稿されたクチコミに含まれる内容の全部につき、国内外において当社の公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることとし、クチコミの投稿にあたっては、会員ユーザーはこれに同意したものとみなします。また、第三者の著作物等を利用して書き込みを行う場合には、会員ユーザーの責任と負担において必要な権利処理がなされていることを前提とさせて頂きます。
会員ユーザーが、当サイトに掲載されている書き込みを利用して利益を得た場合には、当社はその利益相当額の金員を請求できる権利を有するものとします。

第15条 [ヨヤクスリに関するお問い合わせ]

ヨヤクスリは情報共有のための場を提供するものですので、当社は、クチコミ投稿内容や薬局そのものに関するお問い合わせについては対応できかねます。ご了承下さい。
ヨヤクスリの利用方法などヨヤクスリに関するお問い合わせについて、本ガイドラインの他、ヨヤクスリ利用規約に基づいた判断をしたうえで対応いたします。

第16条〔サービスの変更・改訂・中止〕

当サイトのサービスおよび本ガイドラインの内容は、特別の事情により必要と認めた場合、当サイトのユーザーに事前に通知することなく一部、または全部を変更・改訂・中止、あるいは権利の一部を第三者に譲渡することがあります。

第17条〔準拠法、裁判管轄〕

本ガイドラインの準拠法は日本法とし、ユーザーと当サイトの間で当サイトに関する訴訟が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判所とします。

2014年11月5日制定