◆ ヨヤクスリ お薬受取り予約サービスの流れ
◆ ヨヤクスリ サポートセンターがお手伝いいたします
お電話させていただきます。
毎回ではなく、次のような場合にご連絡いたします。
・患者様が初めての薬局様に受取り予約を入れた場合
・FAXが見づらいと思われる場合
このような電話がわずらわしいと思われる場合には、
お申し出いただければお電話することはございません。
患者様に下記内容をメールで
ご案内し、確認内容を薬局様に
ご連絡いたします。
・お薬準備の可能・不可能
・その他確認事項
患者様が時間を指定して来局されるため、患者様が薬局の中で待つということが極端に減ります。
特に風邪が流行しているシーズンに長時間同じ部屋で待ちたくない
場合や、お子様の患者様を連れていらっしゃる方の場合には、
待ち時間が少ないことは重要視されます。
【ヨヤクスリアンケートの結果より】
Q.ヨヤクスリのお薬受取り予約サービスを使って、
薬局での待ち時間は減りましたか？
A.劇的に減った ＋ 減った ・・・・・・・ 73％
ヨヤクスリをご利用いただいている患者様の約80%が、本サービスに満足し、再度利用したいと感じていらっしゃいます。
さらに本サービスをきっかけに患者様との間に良い関係を築いてくだ
さった薬局様の場合、患者様のリピート率が高くなっております。
【ヨヤクスリアンケートの結果より】
Q.ヨヤクスリのお薬受取りサービスにご満足いただけましたか？
A.大変満足 ＋ 満足 ・・・・・・・ 80％
Q.再びヨヤクスリのお薬受取り予約サービスを利用したいと思い
ますか？
A.とてもそう思う ＋ そう思う ・・・・・・・ 81％
ヨヤクスリは、予約はもちろん、薬局検索サイトとしても
患者様から支持されております。
薬局ページを作成することで、新規の患者様にも薬局様の
特徴等をアピールすることができます。
掲載情報（一例）
・支払い方法（クレジットカード・電子マネー可）、
駐車場の有無などの薬局の特徴
・営業時間
・薬局の外観写真
・薬局から患者様へのメッセージ
１．卓上三角POPデータ
薬局様のカウンターに置いていただける三角POPです。
ヨヤクスリについての簡単な説明と共に、ヨヤクスリのURLをQRコードに変換して掲載しております。QRコードを撮影していただければ、簡単にヨヤクスリにアクセスすることができます。
※ポップのデザインは変更になる場合があります
２．薬局様用チラシデータ
各薬局の情報を入れることができるように、加工可能なチラシ印刷用エクセルデータをご用意いた
しました。
白抜き部分に薬局名等をご記入いただき、QRコードを貼り付けるだけでご利用いただけます。
QRコードを撮影していただければ、直接薬局ページまたはグループ薬局トップページへ誘導する
ことができます。
※チラシのデザインは変更になる場合があります。
